Política de Garantía, Cambios y Devoluciones

En Deco Todo Vuelve trabajamos para recuperar, renovar y dar una nueva vida a muebles y objetos. Todos nuestros productos y servicios cuentan con una garantía de 6 meses.

Garantía

Todos los productos adquiridos y los servicios de restauración, reparación, pintura, tapizado y demás trabajos realizados por Deco Todo Vuelve cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de entrega.

La garantía cubre defectos o inconvenientes relacionados con los materiales utilizados o con los trabajos realizados por Deco Todo Vuelve, siempre que el producto haya sido utilizado de manera adecuada y conforme a su finalidad.

En caso de detectar un inconveniente cubierto por la garantía, el cliente deberá comunicarse con nosotros para informar la situación y, cuando corresponda, enviar fotografías o información que permita evaluar el caso.

Una vez analizado el reclamo, Deco Todo Vuelve determinará la solución correspondiente, que podrá incluir la reparación o corrección del trabajo realizado o, cuando corresponda, otra solución acordada con el cliente.

Productos restaurados y muebles reciclados

Nuestros productos restaurados, reciclados o intervenidos son piezas que pueden presentar características propias de su historia, antigüedad, materiales y proceso de restauración. Marcas, pequeñas diferencias, variaciones de color, textura o terminación pueden formar parte de las características propias de cada pieza y no necesariamente constituyen defectos.

La garantía no cubre modificaciones naturales o características propias de materiales, antigüedad o restauración que hayan sido informadas al momento de la compra.

Cambios y devoluciones

Si recibís un producto y detectás un problema o una diferencia respecto de lo acordado, comunicate con nosotros para que podamos analizar el caso y encontrar la solución correspondiente.

Los cambios o devoluciones estarán sujetos a las características del producto, del servicio contratado y a la normativa vigente aplicable.

Para iniciar un reclamo, el cliente deberá contactarse con Deco Todo Vuelve indicando el número de pedido o comprobante de compra y una descripción del inconveniente. Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías o información adicional.

Servicios de restauración y trabajos personalizados

En los trabajos de restauración, reparación, pintura, tapizado y otros servicios realizados sobre muebles u objetos del cliente, la garantía se aplica sobre el trabajo realizado por Deco Todo Vuelve.

La garantía no cubre daños posteriores ocasionados por uso inadecuado, golpes, humedad, exposición a condiciones ambientales no recomendadas, modificaciones realizadas por terceros o cualquier otra circunstancia ajena al trabajo realizado por Deco Todo Vuelve.

Contacto

Para realizar una consulta, solicitar asistencia o iniciar un reclamo relacionado con una compra o servicio, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Deco Todo Vuelve
El Cano 408, San Isidro, Buenos Aires, Argentina.